On répond à tes questions!
Où sont fabriquées les chaussettes ?
Nos produits proviennent de différents ateliers de production situés principalement en Europe et en Asie.
Nos chaussettes sont sélectionnées par nos soins et nous prenons en compte divers facteurs, dont la qualité du savoir-faire, l'efficacité de la production et la disponibilité des matières premières.
Nous sommes également engagés à garantir des conditions de travail éthiques pour tous les employés impliqués dans la fabrication. En choisissant des fabricants responsables, nous veillons à respecter les normes sociales et environnementales.
En ce qui concerne notre marque, notre équipe est française et nous heureux de livrer en France, Belgique suisse et Luxembourg.
Comment sont fabriquées les chaussettes ?
Nous collaborons avec des ateliers d'artisans dont le savoir-faire dépasse les 15 ans d'expérience dans l'art de confectionner des chaussettes.
Chaque paire est façonnée avec une précision artisanale, où chaque point est tissé avec soin et chaque détail est minutieusement inspecté. Nous veillons à sélectionner les matières premières les plus exquises pour garantir une qualité incomparable.
Chaque fil est choisi avec attention pour assurer à nos chaussettes une durabilité exceptionnelle, une élasticité parfaite et un confort inégalé. Notre engagement est de créer des chaussettes qui non seulement enveloppent vos pieds dans le luxe, mais qui résistent à l'épreuve du temps, tout en offrant une sensation de douceur et de soutien à chaque pas.
Les matériaux de nos chaussettes:
86% Cotton pour la douceur, 12% Polyamide pour le confort, 2% Elastane pour épouser votre pied.
Pour les chaussettes transparentes, elles sont principalement composées de polyamide et de coton.
Quelles tailles sont disponibles ?
Nous proposons une taille unique pour que nos chaussettes puissent convenir au plus de pieds possibles. La taille unique convient aux tailles 35-41 pour les chaussettes coton et 35-40 pour les chaussettes en matière transparente.
Quelles sont les politiques de retour ?
Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis la réception de votre commande, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.
Frais de Retour :
Les frais de retour sont à la charge du client. Si vous souhaitez retourner un produit pour une raison quelconque, veuillez envoyer un e-mail au service client à l'adresse contact@lou-renard.com pour obtenir des instructions détaillées sur la procédure de retour. Si les chaussettes comportent un défaut, merci de nous joindre des photos au mail afin que nous puissions mieux comprendre la raison du retour.
Quelles sont les politiques de livraison ?
Chez Lou Renard, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'expédition simple, rapide et abordable pour vos achats en ligne.
Délais de Livraison :
Tous les produits commandés seront expédiés dans les 48h suivant la validation de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour vous faire parvenir vos articles aussi rapidement que possible.
Frais de Livraison :
Les frais de livraison s'élèvent à 3,90 euros pour toutes les commandes en France métropolitaine. Cette tarification simple vous permet de recevoir vos produits en toute tranquillité, sans frais cachés.
Nous offrons la livraison pour toutes les commandes d'un montant supérieur à 40 euros en France métropolitaine, Belgique, Suisse et Luxembourg. Profitez de cette opportunité pour économiser sur les frais de livraison.
Où est ma commande ?
Une fois votre commande passée, vous pourrez la suivre directement sur notre site via le lien suivant :
https://lou-renard.com/pages/suivi-de-commande-lou-renard
Il vous suffira d'entre votre numéro de commande et votre adresse email pour accéder au suivi.
Puis-je devenir revendeur Lou Renard ?
Vous pouvez commercialiser les produits Lou Renard et les vendre dans votre boutique. Afin de vous proposer la meilleure solution, merci de nous envoyer un email à l'adresse contact@lou-renard.com en nous précisant quels produits et quantités que vous souhaiteriez. Nous vous ferons un retour personnalisé sous 48H et nous pourrons également planifier un appel pour finaliser la commande.
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